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社交電商行業大爆發,解鎖“社交電商”的正確打開方式
發布時間:2018-06-28 瀏覽:1234

四月,是社交電商風頭最勁的一個月,拼多多、有贊、云集、禮物說等社交電商平臺紛紛宣布融資,且融資金額全都過億。如果說,前兩年從興起到沒落的微商是一次預熱,那么今年,真正的社交電商大戰已經拉開了序幕。

近日,媒體或正面或負面的評論,一次又一次地將社交電商推到了風口浪尖。但不可否認的是,社交電商必將是下一個重要的零售增長點。

社交電商成新發力點,行業格局存變數

6月1日,艾媒咨詢發布了《2018Q1中國社交電商行業市場研究報告》,報告顯示,移動電商發展日漸成熟的同時,也為社交電商打下了堅實的成長基礎。艾瑞咨詢預計,今年國內移動購物市場交易額將達到5.7萬億元,移動電商用戶則將增長至5.12億人,在此背景下,基于微信用戶的社交電商行業將迎來市場大爆發的一年。

在多個利好條件的支持下,社交電商有著充滿紅利的未來。艾媒咨詢發布的報告指出:首先,支持社交電商發展的政策背景越來越完善,這是一片潛力巨大的市場,自2015年至今,國內政策已經四次重申,對這一行業做出了必要的規范;其次,傳統電商獲客成本的提高,讓社交電商——以社交為核心的高頻、低成本模式重獲市場的關注;再者,如今的社交電商市場巨頭云集,各大平臺已是箭在弦上,不得不發;最后,傳統電商平臺京東、淘寶、唯品會等已經開始在社交電商領域排兵布陣,社交電商必將成為未來幾年內多家傳統電商平臺的發力點,新的零售戰爭一觸即發。

艾媒咨詢數據顯示,去年我國社交零售用戶規模高達2.23億人,預計今年年均復合增長率可以達到44.2%,保持低獲客成本優勢下的高速增長,用戶數也將突破3億。而隨著今年Q1社交電商網絡熱度的急劇升溫,行業格局的動蕩將在所難免。

如今,社交電商市場上已經有了拼多多、云集微店、禮物說等平臺,但行業格局尚未穩固。同時,艾瑞咨詢發布的報告,指出了未來社交電商行業幾大潛在、且更為明確的演變方向。

其一,在2018Q1針對國內網民選擇社交電商平臺考慮因素分布的調查中,我們發現:有61.6%的用戶最看重平臺上商品的質量保障。這說明未來社交電商市場的品質先導性。

其二,對國內社交電商用戶的年齡統計項目結果表明,社交電商用戶普遍偏年輕化,30歲以下的用戶占比60.1%。移動社交的年輕化特性凸顯了出來,這意味著各大平臺能否迎合年輕人口味變得尤為重要。

其三,報告同時呈現了用戶購買偏好,其中前三位分別是美妝、服飾箱包和家居用品。性別差異突出,尤其是排名第一的美妝領域,表明女性消費需求的旺盛。

其四,報告指出,24.7%的社交電商用戶會購買好友分享的商品。這再次重申了社交電商平臺應當“重社交”的關鍵點。

然而,如今市面上一些社交電商平臺屢屢因商品品質不達標而被用戶申斥,有些則只是借助微信流量去開展普通的電商業務而已,并非實際意義上、真正的“社交電商”。因此,艾瑞數據劍指未來社交電商發展新風向的同時,也表明了未來社交電商行業格局上的諸多變數。

禮物說成貼合社交電商模式典范

除了揭示了宏觀層面上社交電商的大好前景,以及未來社交電商行業的發展方向外,這份報告還多處引用企業案例,重點調研了禮物說小程序這個社交電商平臺,分析社交電商更貼切的平臺運作模式:

一來,在目前業內多平臺模式分類上,禮物說同時具備了社交內容電商和社交分享電商兩種模式特性,其社交屬性十分凸顯。

近年來,小紅書借助明星入駐打開了知名度,同時在近期深度植入網綜節目,成為典型的內容分享社交電商平臺。拼多多則背靠著騰訊等巨頭深厚的資金扶持,借助微信的廣闊流量,獲得了快速發展。

但很明顯,小紅書以內容為主、社交為輔、電商更次之;拼多多的電商屬性明顯,輔以社交功能;禮物說小程序則通過“送禮物”的形式實現強社交下的消費活動開辟先社交后電商的新路徑。

二是在社交電商“言值”排名中,禮物說的市場正向評論態度言論數量最多,言值高達62.1,碾壓了一眾同類平臺。上面已經提到,報告中諸多數據顯示,未來的社交電商行業將是商品品質主導的時代,平臺“言值”高低的重要性不言而喻。平臺口碑的建立可能是未來社交電商市場決勝的關鍵。

三是基于微信小程序,禮物說正在逐漸實現一種新型禮物饋贈形態:像發紅包一樣送禮物。其中所涵蓋的社交電商新型運營模式、創新玩法、精細化禮物商城運營以及跨界營銷,讓其獲得了極高速的用戶裂變。

比如通過小程序線上購買、贈送禮物的模式,具有用戶高速裂變增長、高客單以及高復購率等明顯特征。再者,“送禮”這種本身強社交屬性的活動,搭載著小程序幫助禮物說實現了社交電商的創新玩法。微信社群、公眾號、企業端等多營銷渠道的打通,則讓用戶社交裂變效應更加明顯了。

與艾瑞報告指出的“社交電商行業未來演變方向”驚人地相似,禮物多正在充分利用小程序實現用戶裂變,自帶強社交屬性,迎合了未來社交電商的核心發展思路。

“粽子事件”凸顯社交裂變能力

今年4月份,禮物說創始人兼CEO溫城輝作了一次嘗試——利用累積下來的創投圈、設計圈的人脈組了一個禮物群,自己帶頭在群里發禮物,帶動整個微信群一夜之間送出了30萬元的禮物,直到凌晨三點。因而把這個群命名為“三點鐘禮物群”,這是禮物說在社交裂變上作出的第一步。

因為抓住了社交電商的廣大新興市場,禮物說再次獲得上億C1輪融資,得到了資本市場的再度肯定。其二度崛起,在一定程度上說明禮物說未來發展還擁有很大的想象空間。艾瑞咨詢報告則給出了緣由:如今的禮物說小程序高度契合了社交電商「先社交、后電商」的運作理念,找到了正確的社交電商打開方式。

今年6月,禮物說聯合中式快餐第一品牌真功夫推出輕享粽子禮盒,在真功夫全國600多家門店鋪設宣傳物料,開啟了跨界營銷;隨后,禮物說又聯合拉勾、獵聘,結合公司節日福利需求,邀請1000名HR給公司同事送粽子,在強信任關系的各大公司群中實現營銷推廣;最后,禮物說一口氣與咪蒙、六神磊磊等數百個自媒體大號及行業社群聯合送粽子,直接引發全網刷屏,在幾天時間內實現過億曝光和數百萬參與用戶,掀起此次端午聯合營銷的高潮。

在這樣多場景、多維度的營銷推廣下,用戶不僅記住了“送禮就用禮物說小程序”的品牌定位,還在端午節、父親節的節日氛圍中,開始自發送禮,最終實現社交裂變。

越來越多的合作伙伴,意味著越來越多的社交主體滲透。禮物說小程序僅僅依靠一次端午節推廣,就串聯起了多樣的社交場景,完成從“主動獲取用戶”到“用戶實現自增長”的過程。

這一現象,也再次印證了艾媒咨詢報告中所呈現的社交裂變效應。

自2018始,社交電商將迎來空前爆發,盡管行業中巨頭林立,但把握社交電商的關鍵要素,“先社交、后電商”才是正確打開方式。禮物說小程序的案例證明,在社交電商的運作形態中,“社交”本身,應當是黑體加粗的重要存在。


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